お問い合わせ翻訳サービス ご利用規約

一般取引条件

  1. お問い合わせ翻訳サービスは、翻訳購入者(以下「ユーザー」といいます)からのメールを翻訳して送信するために作られたサービスです。 この利用規約(以下「本利用規約」といいます)は、ユーザーが当サービスを利用する際の一切の行為に適用されます。 ご登録前に本利用規約を必ずお読みください。
  2. 本利用規約は、ユーザーと合同会社ジャパンライブデザイン(以下「弊社」といいます)との間で結ばれる法律上の規約であり、お問い合わせ翻訳サービスのご利用の際に適用されるものとします。 本利用規約は、テキスト文章( 以下「成果物」といいます)としての翻訳サービスの提供を含む、本サービスの利用を管理する条件を示したものです。
  3. 本利用規約は弊社によって予告なく変更されることがあります。ユーザーは、自己責任において定期的に最新版の規約内容を確認するものとします。規約内容の変更に関して、ユーザーはいかなる申し立ても放棄するものとします。
  4. ユーザーは本サービスを利用することにより、本利用規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。本利用規約に同意いただけない場合は、弊社への情報提供、さらに本サービス及び本ウェブサイトのご利用は一切できません。 ユーザーが、本利用規約に変更が生じた後に本サービスを利用する場合には、変更後の利用規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
  5. 本サービスへの登録が完了し次第、ユーザーは本ウェブサイトのメンバー(以下「メンバー」といいます)となり、メンバーとしてのご登録期間中は、本利用規約中の該当する条項(以下「条項」といいます)に同意するものと見なします。
  6. 弊社とユーザーは、相手方当事者に電子メール(すなわちEメール)にて書面による通知を送ることで、何時でも任意の理由で、本利用規約を解除することができます。登録の際にユーザーが提供した電子アドレスへ、このような通知が送られた瞬間に、これに関する弊社の決断は効力を生じるものとします。ユーザーが解約の通知を送った場合の弊社による然るべき決断は、数日間以内に効力を生じます。ユーザーのメンバーシップもこれと同時に解約され、その際弊社に支払いや割戻し、または払戻しの義務はないものとします。ただし、ユーザーが本利用規約及びウェブサイトに掲載された他の利用規約に違反する行為を行った場合、弊社は何時でもユーザーのメンバーシップを予告なしで差し止め、若しくは解約する権利を留保します。
  7. 弊社はユーザーの本サービスのご利用に関し、いかなる責任も負いかねます。サービスのご利用は契約者に限り、ユーザーネーム及びパスワードを他人に教え、あなたのメンバーシップを通じてサービスを利用させることはできません。

個人情報保護方針

  1. 弊社はユーザーの個人情報を保護するため、ファイヤーウォール等による基本的な対策を講じ、それを実施します。しかしながら、いかなる保護システムにも迂回行為に瀕する危険性があるため、弊社の採用する安全対策の有効性や、ユーザーから弊社に提供された情報を第三者が不法に入手する行為の予防能力を保証することはできません。弊社に提供された個人情報がいかなる場合においても公開されることがないと保証することはできません。ユーザーが本ウェブサイトに情報を提供する際には、それら情報が公的に入手できてしまう可能性があることを予めご了承ください。弊社は、ユーザーの氏名や電話番号、及び他の個人情報や連絡先が、本ウェブサイトの他のユーザーに発覚することを防ぐ保証はできません。重要な個人情報はユーザーの自己責任にてお守りください。
  2. サービス購入者の個人情報は本サービスの提供にあたり、弊社および協力会社が使用するものです。サービス購入者のプロフィールやユーザーネームは第三者に公開されません。特別の通知がある場合を除き、サービス購入者のe-mailアドレスは公開または表示されることはありません。
  3. 弊社は本サービス上でサービス提供者を探し、見つけるために、翻訳者は翻訳案件を受注することなく翻訳テキストのプレビューを閲覧できるようにしています。弊社が提供するサービスや、本ウェブサイトを通じて利用可能ないかなる公開ウェブページをご利用頂く場合にも、ユーザーが開示する情報は公開情報となりますのでご注意ください。従って、翻訳を依頼するにあたって情報を入力される際には、十分にこの点にご注意ください。
  4. 弊社は本サービス上でサービス購入者を探し、見つけるために、 翻訳者が公開掲示板を利用して翻訳案件を検索できるようにします。弊社が提供するサービスや、本ウェブサイトを通じて利用可能ないかなる公開ウェブページをご利用頂く場合にも、ユーザーが開示する情報は公開情報となりますのでご注意ください。 従って、個人情報を開示する際には、十分にこの点にご注意ください。
  5. 弊社は本サービス、又は本ウェブサイトの他の公開ページを通してユーザーから提供された情報(個人情報を含む)を記録保存することがあります。これらの情報を、弊社又はこの個人情報保護方針に基づく公約に応じることに同意し、我々と契約関係にある第三者により管理されるサーバーにて保存します。記録保存された情報は、通常ユーザーのアカウントが完全に消去されるまで、消されることはありません。また、その際でも弊社がバックアップファイルにユーザー情報の一部又は全てを保持していることがあります。ただし、弊社は情報を記録保存する一切の責務、保証を負わず、記録保存されたいかなる情報も、後にユーザーに提供する義務はないこととします。
  6. 弊社は本サービスを運営、改善するにあたり、会計監査、各種調査及び分析のために個人情報を使用することがあります。
  7. 以下の例外を除き、弊社はユーザーの情報を第三者と共有することはありません:
    a. a. 弊社はサービス購入者に本サービスを提供するため、情報をサービス提供者と共有することがあります。サービス提供者は、事業活動と関連した使用目的でサービス購入者の個人情報を入手することがあります。
    b. b. 弊社は召喚状や裁判所の命令など法的な要求に準じ、又は該当する法律に従い、ユーザーの情報開示を求められることがあります。さらに、法に順守する必要性や、弊社の利益や資産を守る必要性を認めた場合、弊社はユーザーのアカウントや他の情報を供給することがあります。これには他の企業、弁護士、調査官又は政府機関との情報共有も含まれます。
    c.c. 弊社事業や資産のすべて、若しくは実質すべての所有者が変更することがあれば、ユーザーの情報は新規所有者(または複数の新規所有者)へと移行される可能性が高いです。
    d. 弊社は個々のユーザーを特定することのない、総合的な情報を第三者に共有、開示、又は販売することがあります。
    宣伝目的のEメールの受信を拒否されたい場合は、弊社まで、その旨をご連絡ください。ユーザーの選択をなるべく速く反映できるよう努力をします。ただし、弊社はサービス情報や管理上の連絡など、このような受信拒否の選択の対象外として、ユーザーとのコミュニケーションをはかる権利があることとします。
    ユーザーは弊社に申請することで、いつでも個人情報を修正又は削除することが可能です。運用上の理由から、ユーザーが申請される修正や削除が反映されるまでに少し時間がかかることがあります。

決済に関して

  1. サービス利用料および導入費は毎月20日に計算され、月末に支払われるものとします。また如何なる理由があっても払い戻しはいたしません。

納品

  1. 成果物の納品期日や本サービスの遂行日として記載されている日付は概算であり、弊社が明確に同意した場合を除き、所要時間は納品や作業における最重要条件ではなく、遅れを原因として納品または翻訳者の仕事を拒否したり、本利用規約を無効にしたりといった行為は認められないものとします。
  2. 遅滞時間がそれほどでもない場合、又は遅滞や未納品の理由が取引先業者や下請業者側の配達/作業の遅れやキャンセル等の問題にある時、若しくは人員不足、天災、火事、異常な悪天候、ストライキ、紛争、政府の要請または介入(法的効力の有無を問わず)等、弊社に制すことのできない事態や予測のつかない事態、又は自然災害によって招かれた結果である場合、弊社はこの納品や作業の遅滞によって生じたいかなる状況に対しても責任を問われないものとします。
  3. 本利用規約においては、郵送やファクシミリ、又はEメールといった媒体を使用し送付/郵送することを納品とします。成果物の使用に関するリスクは、納品を境にユーザーへと移行するものとします。

弊社の責任と法的義務

  1. 本サービスは、業界の基準に従った妥当な技能と配慮をもって実行されています。
  2. 弊社は、成果物の作成や本サービスの提供に関係する翻訳者、通訳者そしてその他の人材を採用するにあたり、妥当な技能と配慮をもって務めることとします。
  3. 本利用規約に明確に提示されていない限り、本サービスまたは成果物に対する一定の適切制やクオリティに関する条件の設定あるいは保証は一切致しません。
  4. 口頭あるいは書面にて、本利用規約に先立ち弊社または弊社の代理人が発言した事項によって生じた、悪意のない、不注意な不正供述に関しては、弊社に責任は課せられないものとします。そしてこれらの不正供述を理由にユーザーが本利用規約を無効にすることはできないものとします。
  5. 弊社は、成果物が個々のユーザーの希望する特定条件を満たす保証はしません。そして別途同意する場合を除き、弊社は成果物の作成作業が中断やその他の問題なく行われる保証もできかねます。さらに弊社には、成果物の的確さ、正確性、信頼性等に関して保証や説明をする義務はないものとします。
  6. ユーザーは、インターネットを通してやり取りされる原文や翻訳文は、暗号化形式で送信されたとしても、不正な妨害を受けるリスクが皆無ではないことを承諾した上で、弊社には原文や翻訳文の紛失、破損、または不正な妨害による被害に対しての責任はないことをご理解ください。
  7. 弊社の不注意が死や身体障害を至らしめた場合を除き、本サービスや成果物の提供に対する弊社の責任は下記の通り制限されるものとします:
    a. 利益やビジネス、契約、収益の損害、若しくは名誉や営業上の信用の喪失など、いかなる間接的または結果的な損害に対しても弊社は責任を問われないものとします。
    b. 本サービスや成果物等に対する弊社の責任は、ユーザーがその報酬として弊社に対して支払う額の範囲を超えないものとします。

  8. 本サービスまたは成果物の提供により生じる申し立ては、申し立ての詳細すべてを添え、成果物が納品されてから必ず2日以内に、弊社に報告するものとします。ユーザーは、成果物が納品されてから正当な期間内に申し立てが行われなかった場合の責任を、弊社に問うことはできません。
  9. ユーザーは、納品から2日以内に、不正確とされる成果物に関して弊社に報告するものとし、その段階での弊社の責任は、弊社が不正確と認める事柄を、弊社の基準に基づき正しく修正することに留まります。このような疑惑を理由に支払を遅らせることはできないこととします。
  10. 利益やビジネス、契約、収益の損害、若しくは名誉や営業上の信用の喪失など、いかなる間接的または結果的な損害に対しても弊社は責任を問われないものとします。

アクセス権と所有権

1. ユーザーは、本利用規約に同意する限り、本ウェブサイト上で提供されている情報やコンテンツを、個人的/非営利目的のためにアクセス、使用する権利、さらに限られた数の複写を作成する権利があります。作成された複写は、著作権やその他の所有権を表すマークに修正を加えることなく保管しなければならないものとします。これ以外の方法で本ウェブサイト上のページやコンテンツを、デザイン作成や他のプロダクトの販促物としての利用を含むいかなる目的の為にも、複写、流通、修正、出版、伝達することはできません。この制限に対する違反行為は、知的所有権や弊社の契約上権利の侵害とみなされ、民事処罰または刑罰の対象となることがあります。

弊社の責任

  1. 弊社や弊社の関係者は、本サイト上のいかなる情報においても、その正確性や完全性、実用性を保証するものではありません。または、いかなる意見やアドバイス、発言においても、その正確性や信頼性を承認あるいは是認するものではありません。
  2. 本サービスは、現状ありのままの状態で提供されるものであり、いかなる保証、条件の対象でもありません。
  3. 弊社と弊社の関係者は、特定の目的に対する本サービスの商品性や適切性の保証を一切放棄します。弊社や弊社の関係者は、ユーザーの本サービスの利用が安全且つ途切れなく、いつでも利用可能であること、あるいはエラーに無縁であり、ユーザーの要望にかなうものであること、サイト上の不良が修正されることを保証するものではありません。
  4. 弊社と弊社の関係者は、行為の種類に関わらず、本ウェブサイトまたは本サービスの他のメンバー/ユーザー(許可を得ていないユーザーやハッカーも含む)の行為または不行為に対し、一切の法的責任を放棄します。

法規制

  1. 本利用契約書は、日本国の法律に準拠し、施行されるものです。
  2. 本利用契約書に起因あるいは関係し発生する議論や訴訟は、弊社の選択により、日本国の管轄裁判所においての調停のもと解決されるものとします。

雑規

  1. 本利用規約は、2012年6月21日に作成されたものです。
  2. 本利用規約は、本サービスに関するすべての規約をまとめたものです。
  3. 本利用規約は、弊社の明確な承認のもとにのみ、修正可能とします。別途明記されていない限り、 これらの条件はユーザーの本サービスへのメンバーシップ登録解約後も有効に存続するものとします。本利用規約の定めの一部が無効となった場合でも、残りの規約は効力を維持するものとします。
  4. ユーザーのプロフィール情報は、本ウェブサイトの他のユーザーに対して公開されることがあります。本ウェブサイト上で他のユーザーもアクセス可能な場所に個人情報を投稿する際には、他のユーザーに読まれること、または入手、使用されること、不正に使用されること(未承諾メールを送るなど)、といった可能性があることを予めご承認ください。ウェブサイト上のこれらの場所に提出した個人情報に関して、またはその結果生じた損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。